Коллеги-наставники
Получите помощь в обучении и сертификации
Ver en español | 查看中文 | 한국어로 보기 | Xem bằng tiếng việt | አማርኛ | عربى | Soomaali
Помощники, которые проходят курс Basic Training (Базовая подготовка) и готовятся стать сертифицированными работниками по уходу на дому (HCA), могут получить помощь и поддержку от коллег-наставников.
Коллеги-наставники — это сертифицированные помощники, имеющие многолетний опыт работы по уходу, а также по подготовке других помощников к сертификации.
Поддержка может быть оказана несколькими способами.
- Интерактивный онлайн-вебинар Skills Demonstration (Демонстрация навыков).
- 30-минутная беседа по телефону (резервируется заблаговременно).
- Переписка с коллегой-наставником по электронной почте.
30-минутный сеанс поддержки (по телефону).
Вы можете зарезервировать получасовой телефонный разговор с коллегой-наставником. Этот сеанс поможет вам вспомнить навыки, полученные на занятиях, и более уверенно чувствовать себя в роли помощника. Вы можете запланировать сеанс поддержки в любое время — в самом начале оказания услуг по уходу, во время подготовки к сертификационному экзамену для работников по уходу на дому (HCA) и даже после успешной сдачи экзамена. Помощь предоставляется по разным направлениям.
- Обучение базовым навыкам.
- Уверенность при оказании услуг по уходу.
- Советы по уходу.
- Сертификация HCA, включая подготовку к экзаменам.
Звонок можно назначить на любое время с 9:00 до 17:00, с понедельника по пятницу. Чтобы назначить сеанс поддержки, позвоните по телефону 855-803-2095 или напишите по адресу Peer.Mentorship@myseiubenefits.org
Интерактивный онлайн-вебинар Skills Demonstration (Демонстрация навыков).
Коллеги-наставники проводят еженедельные демонстрационные занятия для помощников, желающих освежить навыки, полученные в ходе обучения. Вебинары проводятся каждую пятницу с 11:00 до 12:00 и с 17:00 до 18:00.
Чтобы записаться на вебинар, позвоните коллеге-наставнику по телефону 855-803-2095 или напишите по адресу Peer.Mentorship@myseiubenefits.org.
Электронная почта, контактный телефон, часы работы коллег-наставников
Коллеги-наставники доступны с 9:00 до 17:00, с понедельника по пятницу. Во время вашего звонка коллеги-наставники могут говорить по телефону, оказывая поддержку другим помощникам. В этом случае следует оставить сообщение с указанием даты и времени обратного звонка. Коллега-наставник перезвонит вам в течение 24–48 часов.
Контактные данные коллег-наставников: телефон 855-803-2095, электронная почта Peer.Mentorship@myseiubenefits.org.
Вам требуется помощь на другом языке?
Помимо английского, вы можете поговорить с коллегой-наставником на следующих языках:
- Китайский (кантонский диалект)
- Китайский (мандарин)
- Вьетнамский
- Тигринья
- Амхарский
- Испанский
- Арабский
- Сомалийский
- Остальные языки доступны благодаря сервису Language Line.
Scroll down below to sign up for our free online session!
Are you new to caregiving? Could use some support, encouragement or guidance?
We understand being a new caregiver can be both gratifying and overwhelming. It’s important to us to support you on your path to success. We’ve set up a Peer Mentor support line for you to call when you’re looking for skills or training support or when you just want to talk with someone who can relate to what you’re going through.
Our Peer Mentors are certified Home Care Aides trained to support you. Mentors can help:
- Clarify expectations as you prepare for training
- Coach or tutor you throughout Basic Training
- Apply skills learned in training to the realities on-the-job
- Guide you through a professional challenge or dilemma
- Be a resource to discuss professional growth opportunities
- Provide general support or encouragement
Contact an experienced peer mentor today at 855-803-2095 (toll-free) or email us at peer.mentorship@myseiubenefits.org.
Support line hours are Monday-Friday, 10 a.m.–5 p.m. Please leave a message if a mentor is not immediately available. You will receive a call back within one business day.
Do you have questions about the exam process for Home Care Aide Certification? We can help with our FREE online session!
Register for our online session where we’ll cover the basics – from the DOH application, to the Prometric emails, to the exam itself.
During the session, we’ll also answer any questions you may have.
You’re only registered if you see “Your response has been recorded” after hitting submit.
Loading…
- Individuals who have completed Orientation & Safety
- Students enrolled in/waiting to take Basic Training 70
- Individuals preparing to take or re-take the certification exam
- Newly certified Home Care Aides
Students may receive an email or a call from a peer mentor to offer assistance. Students can also call peer mentors at any time at 855-803-2095 or by email at peer.mentorship@myseiubenefits.org.
Peer mentorship can reduce anxiety by providing clarity around the realities of being a Home Care Aide and helping you navigate the process of working toward certification.
Students who received support say they experienced improved confidence in their skills and reduced test anxiety, and report feeling more prepared for the certification exam.
Students can use up to 12 free hours of peer mentoring support.
Peer mentoring is one-on-one support through phone and email to provide general encouragement to acquire new skills as you navigate caregiving.
The Member Resource Center (MRC) can help answer questions about health care benefits, retirement benefits, and training schedules. The Member Resource Center is available to support you Monday through Friday from 8 a.m. to 6 p.m. You can reach the MRC at 1-866-371-3200 or via email at MRC@myseiubenefits.org.