Compañeros mentores

Obtenga ayuda con el proceso de aprendizaje y la certificación

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Si es un cuidador que está realizando la Basic Training (Capacitación básica) y se está preparando para convertirse en un asistente de cuidados a domicilio (HCA) certificado, ¡puede obtener orientación y apoyo de los compañeros mentores!

Los compañeros mentores son cuidadores certificados con años de experiencia en servicio de cuidados y en asesorar a otros cuidadores a lo largo del proceso de certificación.

Puede obtener apoyo de la siguiente manera:

  • Asistiendo a un seminario web en vivo sobre demostración de habilidades.
  • Programando una sesión telefónica de apoyo de 30 minutos.
  • Enviando un correo electrónico a un compañero mentor.

Sesión de apoyo de 30 minutos (por teléfono)

Puede programar una llamada telefónica de media hora con un compañero mentor. La sesión puede ayudarle a repasar las habilidades aprendidas en clase y a fortalecer la confianza mientras presta el servicio de cuidados. Puede programar una sesión de apoyo en cualquier momento, cuando inicie a prestar el servicio de cuidados, mientras se prepara para el examen de certificación como HCA o incluso después de haber realizado y aprobado el examen. Obtenga ayuda con:

  • Habilidades de Basic Training (Capacitación básica).
  • Fortalecer la confianza mientras presta el servicio de cuidados.
  • Consejos sobre el servicio de cuidados.
  • El proceso de certificación como HCA, incluyendo la preparación para el examen.

Puede programar una llamada en cualquier momento, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. Llame para programar su sesión de apoyo al 855-803-2095 o escriba al correo electrónico Peer.Mentorship@myseiubenefits.org

 

Demostración de habilidades (seminario web en vivo)

Los compañeros mentores realizan sesiones semanales de demostración de habilidades para los cuidadores que quieren repasar las habilidades aprendidas en la capacitación. Los seminarios web se realizan todos los viernes de 11 a. m. al mediodía y de 5 a 6 p. m.

Llame o envíe un correo electrónico a un compañero mentor para inscribirse en un seminario web llamando al 855-803-2095, o envíe un correo electrónico a Peer.Mentorship@myseiubenefits.org.

 

Información de correo electrónico/teléfono y horarios de los compañeros mentores

Los compañeros mentores están disponibles de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. Es posible que cuando llame, los compañeros mentores pueden estar atendiendo a otros cuidadores, por ello lo invitamos a que deje un mensaje indicando la fecha y hora adecuada para devolverle la llamada. Un compañero mentor le contactará en un plazo de 24 a 48 horas.

Puede comunicarse con ellos llamando al 855-803-2095 o enviar un correo electrónico a Peer.Mentorship@myseiubenefits.org.

¿Necesita ayuda en otro idioma?

Además del inglés, podrá hablar con un compañero mentor en los siguientes idiomas:

  1. Cantonés
  2. Mandarín
  3. Vietnamita
  4. Tigriña
  5. Amárico
  6. Español
  7. Árabe
  8. Somalí
  9. Los demás idiomas serán atendidos a través de una línea de idiomas.

Scroll down below to sign up for our free online session!

Are you new to caregiving? Could use some support, encouragement or guidance?        

We understand being a new caregiver can be both gratifying and overwhelming. It’s important to us to support you on your path to success. We’ve set up a Peer Mentor support line for you to call when you’re looking for skills or training support or when you just want to talk with someone who can relate to what you’re going through.

Our Peer Mentors are certified Home Care Aides trained to support you. Mentors can help:

  • Clarify expectations as you prepare for training
  • Coach or tutor you throughout Basic Training
  • Apply skills learned in training to the realities on-the-job
  • Guide you through a professional challenge or dilemma
  • Be a resource to discuss professional growth opportunities
  • Provide general support or encouragement

Contact an experienced peer mentor today at 855-803-2095 (toll-free) or email us at peer.mentorship@myseiubenefits.org.

Support line hours are Monday-Friday, 10 a.m.–5 p.m. Please leave a message if a mentor is not immediately available. You will receive a call back within one business day.

Do you have questions about the exam process for Home Care Aide Certification? We can help with our FREE online session!

Register for our online session where we’ll cover the basics – from the DOH application, to the Prometric emails, to the exam itself.

During the session, we’ll also answer any questions you may have.

You’re only registered if you see “Your response has been recorded” after hitting submit.

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  • Individuals who have completed Orientation & Safety
  • Students enrolled in/waiting to take Basic Training 70
  • Individuals preparing to take or re-take the certification exam
  • Newly certified Home Care Aides

Students may receive an email or a call from a peer mentor to offer assistance. Students can also call peer mentors at any time at 855-803-2095 or by email at peer.mentorship@myseiubenefits.org.

Peer mentorship can reduce anxiety by providing clarity around the realities of being a Home Care Aide and helping you navigate the process of working toward certification.

Students who received support say they experienced improved confidence in their skills and reduced test anxiety, and report feeling more prepared for the certification exam.

Students can use up to 12 free hours of peer mentoring support.

Peer mentoring is one-on-one support through phone and email to provide general encouragement to acquire new skills as you navigate caregiving.

The Member Resource Center (MRC) can help answer questions about health care benefits, retirement benefits, and training schedules. The Member Resource Center is available to support you Monday through Friday from 8 a.m. to 6 p.m. You can reach the MRC at 1-866-371-3200 or via email at MRC@myseiubenefits.org.

Contact a peer mentor today at 855-803-2095 or email us at peer.mentorship@myseiubenefits.org.