Peer Mentor(동료 멘토)

학습 및 인증에 대한 도움 받기

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Basic Training(기본 교육)을 이수하고 공인 간병인(HCA)이 되기를 준비하는 간병인의 경우 Peer Mentor(동료 멘토)로부터 지도와 지원을 받을 수 있습니다!

Peer Mentor(동료 멘토)는 인증 과정을 통해 다른 간병인을 지도할 뿐만 아니라, 수년간 간병 경험을 가진 공인 간병인입니다.

다음을 통해 지원을 받을 수 있습니다.

  • 기술 시연 라이브 온라인 웨비나에 참석.
  • 30분 전화 지원 세션 예약.
  • Peer Mentor(동료 멘토)에게 이메일 보내기.

30분 지원 세션(전화)

Peer Mentor(동료 멘토)와의 30분 전화 통화를 예약할 수 있습니다. 이 세션은 수업에서 배운 기술에 대한 재교육을 받고 간병에 대한 자신감을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 간병을 시작할 때, HCA 인증 시험을 준비할 때 또는 이미 시험에 응시하여 합격한 후에도 언제든지 지원 세션을 예약할 수 있습니다. 다음에 대한 도움을 받으십시오.

  • 기본 교육(Basic Training) 기술.
  • 간병에 대한 자신감.
  • 간병 팁.
  • 시험 준비를 포함한 HCA 인증 절차.

월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 5시까지 언제든지 통화를 예약할 수 있습니다. 지원 세션을 예약하려면 전화하거나 이메일을 보내십시오. 855-803-2095 또는


기술 시연(라이브, 온라인 웨비나)

Peer Mentor(동료 멘토)는 교육에서 배운 기술에 대한 재교육을 받고자 하는 간병인을 위해 매주 기술 시연 세션을 주최합니다. 웨비나는 매주 금요일 오전 11시부터 정오까지, 그리고 오후 5시부터 6시까지 진행됩니다.

웨비나에 등록하려면 Peer Mentor(동료 멘토)에게 전화 855-803-2095 또는 이메일 Peer.Mentorship@myseiubenefits.org로 문의하십시오.


이메일/전화 정보 및 동료 멘토 시간

Peer Mentor(동료 멘토)는 월요일부터 금요일, 오전 9:00부터 오후 5:00까지 연락 가능합니다. 전화를 걸면 Peer Mentor(동료 멘토)가 다른 간병인을 지원하는 전화를 받고 있을 수 있습니다. 전화를 받을 수 있는 가장 좋은 날짜와 시간을 메시지로 남겨주십시오. 24-48시간 이내에 Peer Mentor(동료 멘토)로부터 전화를 받게 될 것입니다.

855-803-2095 또는 Peer.Mentorship@myseiubenefits.org로 연락할 수 있습니다.

다른 언어로 도움이 필요하십니까?

영어 외에도 다음 언어로 Peer Mentor(동료 멘토)와 대화할 수 있습니다.

  1. 광동어
  2. 북경어
  3. 베트남어
  4. 티그리냐어
  5. 암하라어
  6. 스페인어
  7. 아라비아어
  8. 소말리아어
  9. 다른 모든 언어는 언어 라인을 통해 제공될 수 있습니다.

Scroll down below to sign up for our free online session!

Are you new to caregiving? Could use some support, encouragement or guidance?        

We understand being a new caregiver can be both gratifying and overwhelming. It’s important to us to support you on your path to success. We’ve set up a Peer Mentor support line for you to call when you’re looking for skills or training support or when you just want to talk with someone who can relate to what you’re going through.

Our Peer Mentors are certified Home Care Aides trained to support you. Mentors can help:

  • Clarify expectations as you prepare for training
  • Coach or tutor you throughout Basic Training
  • Apply skills learned in training to the realities on-the-job
  • Guide you through a professional challenge or dilemma
  • Be a resource to discuss professional growth opportunities
  • Provide general support or encouragement

Contact an experienced peer mentor today at 855-803-2095 (toll-free) or email us at

Support line hours are Monday-Friday, 10 a.m.–5 p.m. Please leave a message if a mentor is not immediately available. You will receive a call back within one business day.

Do you have questions about the exam process for Home Care Aide Certification? We can help with our FREE online session!

Register for our online session where we’ll cover the basics – from the DOH application, to the Prometric emails, to the exam itself.

During the session, we’ll also answer any questions you may have.

You’re only registered if you see “Your response has been recorded” after hitting submit.


  • Individuals who have completed Orientation & Safety
  • Students enrolled in/waiting to take Basic Training 70
  • Individuals preparing to take or re-take the certification exam
  • Newly certified Home Care Aides

Students may receive an email or a call from a peer mentor to offer assistance. Students can also call peer mentors at any time at 855-803-2095 or by email at

Peer mentorship can reduce anxiety by providing clarity around the realities of being a Home Care Aide and helping you navigate the process of working toward certification.

Students who received support say they experienced improved confidence in their skills and reduced test anxiety, and report feeling more prepared for the certification exam.

Students can use up to 12 free hours of peer mentoring support.

Peer mentoring is one-on-one support through phone and email to provide general encouragement to acquire new skills as you navigate caregiving.

The Member Resource Center (MRC) can help answer questions about health care benefits, retirement benefits, and training schedules. The Member Resource Center is available to support you Monday through Friday from 8 a.m. to 6 p.m. You can reach the MRC at 1-866-371-3200 or via email at

Contact a peer mentor today at 855-803-2095 or email us at