看护人在收到上一双鞋子 12 个月后，仅可再订购一双新鞋，前提是其依然满足该计划的时间资格要求。

如果您认为自己的乐足鞋在派送过程中丢失或被盗，请致电 1-833-599-9621 与 SR Max 联系，以确定您的乐足鞋是否被送到正确的地址。如果 UPS 包裹追踪系统证实您的乐足鞋已经被送到您在下单时指定的地址，那么很遗憾，我们无法为您更换丢失或被盗的鞋子。

请在下单后检查您的电子邮件，以查看预计的送货日期。如果您的订单在处理中遇到问题或者您的鞋子缺货，您将很快收到一封电子邮件通知。请定期检查您的电子邮件，以免错过订单通知。

是的。

如果您选的乐足鞋目前没有现货，您会在下单后的一周内收到 SR Max 的电子邮件。请定期检查您的电子邮件，以免错过通知。邮件会告知您鞋子上架的大致日期，并指导您如何更改订单，如果您想选购现货鞋的话。

如果没有登录，您不能通过 SR Max 网站订购免费的 Caregiver Kicks。这只是一个零售网站，如果您想从该网站订购乐足鞋，网站会要求您提供信用卡信息。如果您对乐足鞋存在疑问，请在太平洋时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点拨打 1-877-606-6705。

如果您想更改订单，请在太平洋时间周一至周五的早上 8 点至下午 6 点之间拨打 Caregiver Kicks 免费热线电话 1-877-606-6705。

如果您已订购乐足鞋并对订单有疑问请在太平洋时间周一至周五的早上 8 点至下午 6 点之间拨打 Caregiver Kicks 热线电话 1-877-606-6705。

您可以通过 https://www.srmax.com/caregiverkicks 进行订购。您必须使用您的联系信息登录并由系统进行验证。然后就可以挑选乐足鞋，开始订购过程。

要符合资格，您必须在前 2 个月每月工作 80 小时以上，在第 4 个月您即符合资格并且可以订购鞋子。如果看护人继续工作的小时数达到该计划资格的要求，则其在收到上一双鞋子 12 个月后，即可再订购一双新鞋。如果您对资格要求有疑问，请在太平洋时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点拨打 Caregiver Kicks 热线电话 1-877-606-6705。

Caregiver Kicks 对符合资格的看护人免费。

您可以在零售点购买检测盒，然后提交报销申请。