Caregiver Kicks - 看护人的免费乐足鞋

主要链接:

  • 查看目录(仅英语)。
    注意:此目录尚未提供您的首选语言版本。如果您选择电话购鞋,而不使用上方的”在线购鞋(仅英语)”按钮,请在打电话购鞋前使用本目录查看鞋子的图片和名称。
  • 想要退换货?查看完整的退货政策和程序(仅英语)。
    该信息目前仅提供英语版本。如果您对退货政策有疑问,请在周一至周五早上 8 点至下午 6 点之间致电 1-866-371-3200 联系成员资源中心。

新福利 – 您*每年可以获得一双免费的 Caregiver Kicks 防滑鞋。

Caregiver Kicks:

  • 外观靓丽,有 70 余款可供选择,来自流行品牌:Reebok(锐步)、Skechers(斯凯奇)和 New Balance(新百伦)。
  • 舒适。
  • 让您在工作中更加安全。

选择您的风格 – 无论是搭配运动装还是精致的时装,亦或是介于二者之间的休闲装,您都可以从中选择适合自己个人风格的款式。

脚感舒适、质量上乘、性能卓越 – Caregiver Kicks 是适合现代看护人穿的现代鞋。其特征包括:工程泡沫复合物让鞋子更轻盈,鞋跟可提供额外的抓地力,弹性鞋底可提供额外的缓冲,还配有防绊倒装置,特别适合长时间站立的您。

您可以点击上面的紫色按钮在线订购或者通过电话订购。

关于 Caregiver Kicks 的安全信息

请记住,Caregiver Kicks 与普通鞋子不同:它们的设计可以防止您在湿滑环境中滑倒,使您在工作中更加安全。但它们并不适合在下雪或结冰的路面上以及健身房中使用。

请先在家中各处试穿您的鞋子,然后再在工作环境穿着。穿着防滑鞋时,您的感受可能与穿着其他鞋子时不同,尤其是在地毯及其他地面材料上时。

*依资格而定

要符合资格,您必须在前 2 个月至少每个月工作 80 小时,在第 4 个月您即符合资格并且可以订购鞋子。如果看护人继续工作的小时数达到该计划资格的要求,则其在收到上一双鞋子 12 个月后,即可再订购一双新鞋。如果您对资格要求有疑问,请在周一至周五的早上 8 点至下午 6 点之间致电 1-866-371-3200 联系成员资源中心。

Caregiver Kicks Eligibility Infographic - zhCN

电话订购

您可以通过电话订购乐足鞋。请遵循以下步骤:

第一步:查看在线目录(仅英语),从 70 余款防滑鞋中进行选择。
注意:此目录尚未提供您的首选语言版本,但在您打电话购鞋前,需要使用此目录查看鞋子的图片和名称。

第二步:请在周一至周五早上 8 点至下午 6 点之间致电 1-866-371-3200 联系成员资源中心订购您的乐足鞋。

 

在线订购

在线订购非常容易。您可以通过本网站(仅英语)浏览 70 多款乐足鞋并从中作出选择。

 

退鞋

在大多数情况下,您可以免费退鞋或换其他鞋。您可以点击此处(仅英语)阅读退货政策以及如何退货。

 

订购须知

在大多数情况下,在线目录(仅英语)上的鞋码为正常尺码。但有少量鞋子我们建议您在订购时,选择比正常尺码大半码的鞋码。这些鞋子是 “Stacey” 和 “Surfside”。请见下图,以便您可以在目录中认出这些鞋子。

Snug men's and women's shoes in the Caregiver Kicks program

看护人可免费退鞋,然后重新订购一双鞋子,无需承担额外的运费。

在线退鞋

在线退鞋仅在您是在线订购鞋子的前提下可用。通过电话订购鞋子的看护人必须致电 SR Max 或成员资源中心 (MRC) 获取退鞋相关的帮助。

  • SR Max:1-833-599-9621(英语和西班牙语)。
  • MRC:1-866-371-3200(其他任意语言)。

退鞋

您必须先将之前订购的鞋子寄回,才能选择要换的鞋子。

如果仍保留着鞋盒中的退货标签,请您:

  1. 将标签放到鞋盒外表面(如果未保留原装鞋盒,也可使用其他盒子)。
  2. 用胶带将鞋盒封装好。
  3. 将包裹投放到 UPS 商店或 UPS 投放点。访问 UPS 网站(此处)查询投放点。

待您的鞋子经过 UPS 扫描后(通常是投放后 24 小时内),请访问以下“换鞋”部分。

 

如果未保留鞋盒中的退货标签,请您:

  1. 用您的电子邮箱和密码登录您的 SR Max Caregiver Kicks 帐户(此处)。
  2. 选中复选框并点击 Confirm(确认)按钮以确认您的身份。
  3. 前往 My Store Options(我的商店选项)菜单,然后点击 Return/Exchange Your Shoes(退鞋/换鞋)。
  4. 在 Processed Orders(已处理订单)区域找到您想替换的鞋子。点击这双鞋子附近的 Print Label(打印标签)按钮。
  5. 将该标签置于鞋盒外表面。如果未保留原装鞋盒,也可使用其他盒子。
  6. 用胶带将鞋盒封装好。
  7. 将包裹投放到 UPS 商店或 UPS 投放点。可访问 UPS 网站(此处)查询投放点。

待您的鞋子经过 UPS* 扫描后(通常是投放后 24 小时内),请访问以下”换鞋”部分。
*注意:仅可使用 UPS。美国邮政总局 (USPS) 不是 Caregiver Kicks 使用的快递服务。

 

换鞋

  1. 用您的电子邮箱和密码登录您的 SR Max Caregiver Kicks 帐户(此处)。
  2. 选中复选框并点击 Confirm(确认)按钮以确认您的身份。
  3. 前往 My Store Options(我的商店选项)菜单,然后点击 Return/Exchange Your Shoes(退鞋/换鞋)。
  4. 前往 Processed Orders(已处理订单)区域。找到您已寄回 SR Max 的那双鞋子,点击旁边的 Return/Exchange(退鞋/换鞋)按钮。

如果您未将鞋子交由 UPS 寄回,则将看到下列弹出消息,并且将无法继续操作。

将鞋子交由 UPS 寄回后,您一般需要等 24 小时后才可以订购新鞋子。如果您已将鞋子寄回,并看到以上消息,请在 24 小时后再次尝试。如果您仍然看到该消息,请致电 1-877-776-2933 联系 SR Max 客服中心获取帮助。

  1. 您将鞋子交由 UPS 退回后,应该看到下列屏幕。
    1. 点击您要退回的鞋子旁边的复选框。
    2. 选择退鞋的原因。(有关退鞋的更多信息,可点击此处获取。)
    3. 点击 Exchange This Item(退换此货品)。
  1. 现在您可以搜索新鞋。

 

  1. 选定新鞋子后,选好尺码和宽楦,然后点击 Add to Cart(添加到购物车)。
  2. 下个页面将向您展示您订购的新鞋和退回的旧鞋。确认信息准确无误后,点击 Proceed to Checkout(继续去结算)。
  3. 输入您的姓名、电话号码、电子邮箱地址和货运信息,然后点击 Continue Checkout(继续结算)。输入您的地址、手机号码和电子邮箱地址,以便您能收到新鞋。
  4. 在弹出屏幕中点击 Yes(是)确认您的地址,或点击 No(否)进行更改。
  5. 点击复选框同意免责声明,然后点击 Place Order(下单)按钮。
  6. 下个屏幕将向您展示订单确认详细信息。
    Caregiver Kicks Order Submitted(订单已提交)屏幕
  7. 换鞋操作已完成,新鞋将在两周内邮寄到您手上。

常见问题

价格、资格要求

问:乐足鞋的价格是多少?
答:Caregiver Kicks 对符合资格的看护人免费。

问:我需要做什么才能有资格获得一双 Caregiver Kicks?
要想获得一双 Caregiver Kicks 的资格,您必须连续 2 个月或更长时间每月至少工作 80 小时,并在当前月工作 80 小时。未参加 Benefits Group 健康计划也能有资格获得乐足鞋。

特殊尺码

问:我怎么知道鞋子是加宽楦还是半码?
答:完整目录中有关于尺寸和宽楦的信息。您可以点击此处(仅英语)查看完整目录。

送货和订购

问:我怎样在线订购?
答:您可以通过 https://www.srmax.com/caregiverkicks(仅英语) 进行订购。您必须使用您的联系信息登录并由系统进行验证。然后就可以挑选乐足鞋,开始订购过程。

问:我可以给谁打电话以询问有关订单的问题?
答:如果您已订购乐足鞋并对订单有疑问,请在太平洋时间周一至周六的早上 5 点至下午 5 点之间拨打 Caregiver Kicks 热线电话 1-833-599-9621。

问:如果我已经提交了订购表,但又改变了购鞋主意,该怎么办?
答:如果您想更改订单,请在太平洋时间周一至周六的早上 5 点至下午 5 点之间拨打 Caregiver Kicks 免费热线电话 1-833-599-9621。

问:我能通过 SR Max 网站订购乐足鞋吗?
答:您不能通过 SR Max 网站订购免费的 Caregiver Kicks。这只是一个零售网站,如果您想从该网站订购乐足鞋,网站会要求您提供信用卡信息。如果您对乐足鞋有疑问,请在太平洋时间周一至周六的早上 5 点至下午 5 点之间拨打 Caregiver Kicks 热线电话 1-833-599-9621。

问:如果我选的乐足鞋缺货怎么办?
答:如果您选的乐足鞋目前没有现货,您会在下单后的一周内收到 SR Max 的电子邮件。请定期检查您的电子邮件,以免错过通知。邮件会告知您鞋子上架的大致日期,并指导您如何更改订单,如果您想选购现货鞋的话。

问:你们是送货到邮政信箱吗?
答:是。

问:我什么时候能收到乐足鞋?
答:请在下单后检查您的电子邮件,以查看预计的送货日期。如果您的订单在处理中遇到问题或者您的鞋子缺货,您将很快收到一封电子邮件通知。请定期检查您的电子邮件,以免错过订单通知。

问:如果我的乐足鞋在派送过程中丢失或被盗怎么办?
答:如果您认为自己的乐足鞋在派送过程中丢失或被盗,请致电 1-833-599-9621 与 SR Max 联系,以确定您的乐足鞋是否被送到正确的地址。如果 UPS 包裹追踪系统证实您的乐足鞋已经被送到您在下单时指定的地址,那么很遗憾,我们无法为您更换丢失或被盗的鞋子。

“每个看护人都应该拥有这双鞋。”

– 看护人 Brittany