Caregiver Kicks™
간병인을 위한 무료 신발
참고: 시스템 변경 때문에 12월, 1월 및 2월에는 Caregiver Kicks 주문이 지연될 수 있습니다. 감사합니다.
상위 링크:
- 카탈로그를 보십시오(영어 전용).
참고: 본 카탈로그는 아직 귀하께서 원하시는 언어로 제공되지 않습니다. 상기의 “신발 온라인 주문” 버튼을 사용하는 대신 전화로 신발을 주문하는 경우, 전화를 걸어서 신발을 주문하기 전에 본 카탈로그를 사용하여 신발 이미지와 이름을 확인하십시오. - 신발을 반품하거나 교환하고 싶으십니까? 전체 반품 정책 및 절차를 참조하십시오(영어 전용).
이 정보는 현재 영어로만 제공됩니다. 반품 정책에 대한 질문이 있는 경우, 월요일-금요일, 오전 8시부터 오후 6시 사이에 회원 콜 센터의 연락처 1-866-371-3200으로 전화하십시오.
귀하께서는* 미끄럼 방지 신발인 Caregiver Kicks를 매년 1회 무료로 받으실 수 있으며, 이것은 노사 협상을 통해 제공되는 새로운 혜택입니다.
Caregiver Kicks:
- Reebok(리복), Skechers(스케쳐스) 및 New Balance(뉴발란스)와 같은 유명 브랜드에서 70개 이상의 멋있는 스타일로 제공됩니다.
- 편안합니다.
- 직장에서 안전하게 지내도록 해줍니다.
당신의 스타일을 선택하십시오. – 스포티한 스타일부터 정장 스타일에 이르기까지 자신의 개인 스타일을 선택할 수 있습니다.
편안함, 품질 및 성능 – Caregiver Kicks는 현대 간병인을 위한 현대적인 신발입니다. 특징으로는 하루 종일 서서 일하는 간병인을 위한 엔지니어링된 폼 컴파운드(경량형), 미끄러짐 방지 힐, 트립 가드, 플렉스 스레드 및 향상된 쿠션 등이 있습니다.
위의 자주색 버튼을 사용하여 온라인 또는 전화 주문할 수 있습니다.
Caregiver Kicks 안전 정보
Caregiver Kicks는 일반 신발과 다릅니다. 젖어 있거나 미끄러운 환경에서 미끄러짐을 방지함으로써 직장에서 안전하게 생활하도록 고안되어 있습니다. 눈 또는 얼음이 있는 조건이나 체육관에서 사용하기 위한 신발이 아닙니다.
직장에 가져가서 신기 전에 집에서 신어보고 다양한 바닥면을 경험해 보십시오. 미끄럼 방지용 신발은 특히 카펫이나 기타 바닥재에서 일반 신발과는 다른 느낌을 줄 수 있습니다.
*자격에 따라 달라짐
1개월 및 2개월차에 80시간 이상 일하면 4개월차에 자격이 되어서 주문할 수 있게 됩니다. 프로그램 참여 자격에 필요한 근무 시간을 지속적으로 유지하는 간병인은 최근에 신발이 배송된 시점에서 12개월이 지난 후에 새로운 신발을 주문할 수 있습니다. 자격 여부에 대한 질문이 있는 경우, 월요일-금요일, 오전 8시부터 오후 6시 사이에 회원 콜 센터의 연락처 1-866-371-3200으로 전화하십시오.
전화 주문
전화로 신발을 주문할 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.
단계 1: 온라인 카탈로그(영어 전용)를 검토해서 70개 이상의 미끄럼 방지 신발 스타일 중에서 선택합니다.
참고: 본 카탈로그는 귀하께서 선호하시는 언어로 아직 제공되지 않지만 전화해서 신발을 주문하기 전에 본 카탈로그를 사용하여 신발 이미지와 그 이름을 확인해야 합니다.
단계 2: 월요일- 금요일, 오전 8시부터 오후 6시 사이에 회원 콜 센터의 연락처 1-866-371-3200으로 전화해서 신발을 주문합니다.
온라인 주문
신발을 간편하게 온라인으로 주문할 수 있습니다. 이 웹 사이트(영어 전용)에서 70개 이상의 모든 스타일의 신발을 보고 선택할 수 있습니다.
신발 반품
대부분의 경우 무료로 신발을 반품하고 다른 신발을 주문할 수 있습니다. 반품 정책 및 신발 반품 방법에 대한 정보는 여기(영어 전용)에서 참조할 수 있습니다.
주문하기 전에 알아야 할 사항
대부분의 경우, 온라인 카탈로그(영어 전용)에 있는 신발은 사이즈에 맞게 나옵니다. 일부 신발의 경우에는 정상 치수보다 반 사이즈 크게 주문하도록 권장합니다. 이런 신발로는 “Stacey”와 “Surfside”가 있습니다. 카탈로그에서 이 신발을 알아볼 수 있도록 아래 이미지를 참조하십시오.
간병인은 추가 배송 비용 없이 신발을 반품하고 다른 신발을 주문할 수 있습니다.
온라인 반품
온라인 반품은 신발을 온라인으로 주문한 경우에만 이용 가능합니다. 전화로 신발을 주문한 간병인은 반품시 SR Max 또는 회원 콜 센터(MRC)로 전화를 걸어 도움을 요청해야 합니다.
- SR Max: 1-833-599-9621(영어 및 스페인어).
- MRC: 1-866-371-3200(다른 언어의 경우).
신발 반품
교환할 신발을 선택하기 전에 기존 신발을 반품해야 합니다.
신발 상자 안에 동봉되어 있는 반품 라벨을 가지고 있는 경우:
- 신발 상자 바깥에 라벨을 붙입니다(원래 신발 상자가 없는 경우에는 다른 상자를 사용해도 됩니다).
- 신발 상자를 닫고 테이프로 밀봉합니다.
- UPS 스토어 또는 UPS 드롭오프 장소에서 패키지를 드롭오프합니다. 여기에서 드롭오프 장소를 찾아보십시오.
UPS에서 신발을 스캔한 후(일반적으로 24시간 이내), 아래의 신발 교환 섹션으로 이동합니다.
신발 상자 안에 동봉되어 있는 반품 라벨을 가지고 있지 않은 경우:
- 여기에서 이메일과 비밀번호를 사용해서 SR Max Caregiver Kicks 계정에 로그인합니다.
- 확인란을 선택하고 ‘Confirm(확인)’ 버튼을 클릭하여 신원을 확인합니다.
- My Store Options(내 매장 옵션) 메뉴로 이동 한 후, Return/Exchange Your Shoes(신발 반품/교환)를 클릭합니다.
- Processed Orders(처리된 주문) 섹션에서 교환하려는 신발을 찾습니다. 해당 신발 옆의 Print Label(라벨 인쇄) 버튼을 클릭합니다.
- 라벨을 신발 상자 외부에 붙입니다. 원래 신발 상자가 없는 경우에는 다른 상자를 사용해도 됩니다.
- 신발 상자를 닫고 테이프로 밀봉합니다.
- UPS 스토어 또는 UPS 드롭오프 장소에서 패키지를 드롭오프합니다. UPS 웹 사이트인 여기에서 드롭오프 장소를 찾아보십시오.
UPS에서 신발을 스캔한 후*(일반적으로 24시간 이내), 아래의 “신발 교환” 섹션으로 이동합니다.
*참고: UPS에서만 유효합니다. USPS(US Postal Service)는 Caregiver Kicks 배송 서비스를 제공하지 않습니다.
신발 교환
- 여기에서 이메일과 비밀번호를 사용해서 SR Max Caregiver Kicks 계정에 로그인합니다.
- 확인란을 선택하고 Confirm(확인) 버튼을 클릭하여 신원을 확인합니다.
- My Store Options(내 매장 옵션) 메뉴로 이동 한 후, Return/Exchange Your Shoes(신발 반품/교환)를 클릭합니다.
- Processed Orders(처리된 주문) 섹션으로 이동합니다. SR Max로 보낸 신발을 찾습니다. 해당 신발 옆에 있는 Return/Exchange(반품/교환) 버튼을 클릭합니다.
신발을 UPS로 반품하지 않은 경우, 아래 팝업 메시지가 표시되며 계속 진행할 수 없습니다.
신발을 UPS로 반품한 경우에는 일반적으로 24시간이 지난 후에 새 신발을 주문할 수 있습니다. 신발을 이미 반품했는데 위의 메시지가 표시되는 경우, 24시간 후에 다시 시도하십시오. 메시지가 계속 표시되면 SR Max 고객 서비스 전화 1-877-776-2933으로 문의하십시오.
- 신발을 UPS로 반품한 경우, 아래 화면이 표시됩니다.
- 반품하는 신발 옆에 있는 확인란을 클릭합니다.
- 반품 이유를 선택합니다. (반품에 대한 자세한 내용은 여기에서 제공됩니다.)
- Exchange This Item(이 품목 교환)을 클릭합니다.
- 이제 새 신발을 검색할 수 있습니다.
- 새 신발을 선택한 경우, 신발 치수와 폭을 선택하고 Add to Cart(장바구니에 추가)를 클릭합니다.
- 주문 중인 새 신발과 반품 중인 기존 신발이 표시된 새 페이지가 나타납니다. 정보가 올바른지 확인한 후 Proceed to Checkout(결제로 진행)을 클릭합니다.
- 이름, 전화 번호, 이메일 주소 및 배송 정보를 입력한 후 Continue Checkout(결제 계속 진행)을 클릭합니다. 새 신발을 받을 수 있도록 주소, 전화 번호 및 이메일 주소를 입력하십시오.
- Yes(예)를 클릭하여 팝업 화면에서 주소를 확인하거나, No(아니오)를 클릭해서 변경합니다.
- 확인란을 클릭해서 고지 사항에 동의한 후 Place Order(주문) 버튼을 클릭합니다.
- 주문 확인 세부 사항이 표시된 화면이 나타납니다.
- 교환이 완료되었으며 2주 이내에 배송될 것입니다.
Frequently Asked Questions
비용, 자격
Q: 신발 가격은 얼마입니까?
A: Caregiver Kicks는 자격이 되는 간병인에게 무료로 제공됩니다.
Q: Caregiver Kicks를 받을 자격이 되려면 어떻게 해야 합니까?
Caregiver Kicks를 받을 자격을 되려면 2개월 이상 연속으로 한 달에 최소 80시간 이상 간병인으로 일해야 하며, 현재 자격이 유지되는 달에는 80시간 간병인으로 일해야 합니다. 신발을 받을 자격이 되기 위해 Benefits Group 건강 보험에 가입해야 할 필요는 없습니다.
특별 사이즈
Q: 신발이 넓은 볼이나 반 사이즈로 제공되는지 어떻게 알 수 있습니까?
A: 전체 카탈로그에는 크기와 폭에 대한 정보가 있습니다. 여기(영어 전용)에서 전체 카탈로그를 참조할 수 있습니다.
배송 및 주문
Q: 온라인으로 주문하려면 어떻게 해야 합니까?
A: https://www.srmax.com/caregiverkicks(영어 전용)에서 주문할 수 있습니다. 자신의 연락처 정보를 사용해서 로그인하고 시스템의 확인을 받아야 합니다. 그 다음에 신발을 선택하고 주문 절차를 시작할 수 있습니다.
Q: 주문에 관한 질문이 있는 경우에는 누구에게 전화할 수 있습니까?
A: 신발을 주문한 후에 주문에 관한 질문이 있는 경우에는 태평양 표준시 기준으로 월요일-토요일 오전 5시부터 오후 5시 사이에 Caregiver Kicks 번호 1-833-599-9621로 전화하십시오.
Q: 주문하고 싶은 신발에 대한 생각이 바뀌었지만 이미 주문 양식을 제출한 경우에는 어떻게 해야 합니까?
A: 주문을 변경하려면 태평양 표준시 기준으로 월요일-토요일 오전 5시부터 오후 5시 사이에 Caregiver Kicks 번호 1-833-599-9621로 전화하십시오.
Q: SR Max 웹 사이트에서 신발을 주문할 수 있습니까?
A: SR Max 웹 사이트에서 무료 Caregiver Kicks를 주문할 수는 없습니다. SR Max는 소매 전용 사이트이므로, 웹 사이트에서 신발을 주문하려고 하는 경우에는 신용 카드 정보를 요청할 것입니다. 신발에 대한 질문이 있는 경우에는 태평양 표준시 기준으로 월요일-토요일 오전 5시부터 오후 5시 사이에 Caregiver Kicks 번호 1-833-599-9621로 전화하십시오.
Q: 원하는 신발의 재고가 없는 경우에는 어떻게 됩니까?
A: 현재 원하는 신발의 재고가 없는 경우, 주문 날짜로부터 1주일 내에 SR Max로부터 이메일을 받게 될 것입니다. 통지 내용을 놓치지 않도록 정기적으로 이메일을 확인하십시오. 선택한 신발이 준비될 수 있는 대략적인 날짜가 제공될 것이며, 즉시 이용 가능한 다른 옵션을 선택하려고 할 때 신발 주문을 변경하는 방법에 대한 지침이 제공될 것입니다.
Q: 신발을 사서함으로 배송합니까?
A: 예.
Q: 내 신발은 언제 받을 수 있습니까?
A: 주문한 후에 이메일에서 예상 배송일을 확인하십시오. 주문 처리에 문제가 있거나 신발 재고가 없는 경우에는 빠른 시간 내에 이메일 알림을 받게 됩니다. 신발 주문에 대한 정보를 놓치지 않도록 정기적으로 이메일을 확인하십시오.
Q: 신발을 분실하거나 도난 당하면 어떻게 됩니까?
A: 신발을 분실했거나 도난 당했다고 생각되는 경우에는 SR Max의 전화 1-833-599-9621로 연락해서 신발이 올바른 주소로 배달되었는지 확인하십시오. 유감스럽게도 주문 과정에서 UPS가 지정 주소지로 배달했다고 확인한 경우에는 분실하거나 도난 당한 신발을 교체해드리지 않습니다.
“이 신발은 모든 간병인에게 필수 품목입니다.”
– Brittany, 간병인
