Healthcare Anywhere

Kaiser Permanente, Вашингтон

логотип KPWA

Ver en español | 查看中文 | 한국어로 보기 | Xem bằng tiếng việt

Получить бесплатные или бюджетные медицинские услуги где угодно очень легко!

С вашей медицинской страховкой вы можете получить удобные высококачественные услуги с персональным подходом где угодно — даже дома. 

Получите помощь по телефону, электронной почте, в онлайн-чате, в рамках видеоприема, через мобильное приложение и пр.

Получить виртуальную помощь

Воспользуйтесь бесплатными льготами онлайн или по телефону. Нажмите на значок «+» для получения подробной информации о каждой виртуальной услуге.

Онлайн-трансляция. Запишитесь к врачу на личный видеоприем, чтобы получить помощь и лечение по множеству симптомов или болезней, которые не требуют личного присутствия. Приемы обычно проводятся в день записи или на следующий день. 

Для записи на видеоприем: 

Компьютер:

  • Войдите в свою учетную запись онлайн, нажмите Appointments (Приемы) в верхней части домашней страницы Kaiser Permanente
  • Нажмите Schedule an Appointment (Записаться на прием).

Телефон / планшет: В мобильном приложении выберите Appointments (Приемы), затем нажмите Schedule an Appointment (Записаться на прием).

  • Нажмите Schedule an Appointment (Записаться на прием). 
  • Выберите своего врача первичной медицинской помощи в левой части экрана. Либо нажмите Any Provider (Любой поставщик) в правой части экрана. 
  • Затем выберите Video Visit (Видеоприем)
  • Нажмите кнопку Continue (Продолжить).
  • Выберите дату и время приема. 

Затем нажмите Schedule (Записаться) в нижней части экрана.

Ознакомьтесь с подробными инструкциями о видеоприемах в следующем видео.

Онлайн-услуги. Запишитесь онлайн на E-visit (Электронный прием) по медицинским вопросам, которые не требуют физического осмотра: например, симптомы COVID-19, боль в спине, аллергия или иные распространенные проблемы. Вам поставят диагноз и предоставят план лечения —  обычно в течение 2 часов. 

Чтобы записаться на E-visit (Электронный прием), войдите в свою учетную запись онлайн на сайте Kaiser Permanente. Затем:

  • Нажмите E-visit (Электронный прием) на второй панели навигации в центре страницы.   
  • Выберите один из симптомов, показанных на странице.
  • Примите terms and conditions (условия пользования). 
  • Ответьте на вопросы, которые будут появляться на экране.
  • После заполнения анкеты вам будут предоставлены диагноз и план лечения. 

В мобильном приложении Kaiser Permanente Washington выберите Get Care (Получить услуги), далее E-visit (Электронный прием). Вам предстоит ответить на несколько вопросов, чтобы точнее описать симптомы. Поставщик услуг использует эту информацию для консультирования по медицинским вопросам.

Ознакомьтесь с подробными инструкциями об E-visit (Электронном приеме) в следующем видео.

 

 

Онлайн-чат на телефоне с сенсорным экраном, планшете или компьютере. Бесплатно переписывайтесь с поставщиком услуг в Care Chat (Медицинском чате) — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. 

Для начала переписки войдите в свою учетную запись онлайн на сайте Kaiser Permanente. Нажмите Care Chat (Медицинский чат) на второй панели навигации в центре страницы. Затем перейдите на страницу Care Chat (Медицинский чат). В мобильном приложении Kaiser Permanente Washington выберите Get Care (Получить услуги) , далее Care Chat (Медицинский чат).

Ознакомьтесь с подробными инструкциями о Care Chat (Медицинском чате) в следующем видео.

Электронная почта. Напишите врачу по поводу несрочных вопросов в любое удобное время. Вам ответят в течение 2 рабочих дней.  

Чтобы написать врачу по компьютеру, планшету или телефону с сенсорным экраном, войдите в свою учетную запись онлайн на домашней странице и выберите Message Center (Информационный центр) > Contact Your Care Team (Связаться с группой ухода) из списка ссылок в верхней части экрана. Чтобы задать врачу вопрос, следуйте подсказкам на экране.

В приложении Kaiser Permanente Washington выберите Messages (Сообщения), затем Send a Message (Отправить сообщение).

Ознакомьтесь с подробными инструкциями об отправке сообщений врачу в следующем видео.

Телефон. Позвоните в Consulting Nurse Service (Консультационную сестринскую службу) по номеру 1-800-297-6877 — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вам понадобится ваш идентификационный номер участника.

Мобильное приложение. Загрузите мобильное приложение Kaiser Permanente Washington: найдите врача, запишитесь на прием или отмените его, свяжитесь с врачом по электронной почте, получите препараты по рецептам или измените место их получения, обратитесь к медицинской сестре и пр.

Для получения подробных инструкций о загрузке посмотрите видео для Android и iPhone.

Android                   

iPhone

Если вы уже создали учетную запись и потеряли пароль или у вас возникли трудности с настройкой доступа, обратитесь в Kaiser Permanente Washington Member Services (Отдел услуг по членству) по телефону 888-901-4636.

Вопросы?

Обращайтесь в Member Resource Center (Учебно-методический центр для участников) по телефону 1-866-371-3200 с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:30 часов (по Тихоокеанскому времени).